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Cerrado Permanente

Del: 

Martes, 23 Abril, 2019

Al: 

Viernes, 29 Abril, 2022

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Contenido del Catálogo

Información del Catálogo

Contenuto Grezzo: 

Monterrey; N.L. México a 12 de abril de 2019

Estimado cliente Espacios o Club Pro,
El corporativo de Lowe’s decidió cerrar de manera permanente sus operaciones en México efectivo al día
10 de abril de 2019. Por lo anterior, les informamos que nuestras tiendas permanecerán cerradas de
manera permanente por lo que el Programa de Lealtad Espacios o Club Pro quedara cancelado a partir del
15 de junio del presente año, en base a los Términos y condiciones del programa.
En Lowe´s estamos comprometidos en atender cualquier tema pendiente que haya resultado previamente
a la fecha de nuestro cierre, antes mencionada.
Enseguida ponemos a su disposición el canal de contacto para darle seguimiento a todos los clientes que
hayan realizado una compra en alguna de nuestras tiendas físicas y hayan generado acumulación de puntos
en su tarjeta de Lealtad Espacios o Club Pro mediante la cual, se procederá al reembolso del saldo vigente a
la fecha del 10 de abril de 2019.
Clientes tarjeta Espacios o Club Pro
Ingresar a lowes.com.mx en donde deberás registrarte y se te asignará un ticket de atención. Si tienes
dudas sobre el proceso de alta de ticket dentro de la misma página podrás encontrar el manual de usuario.
Para continuar con el proceso de devolución, se te pedirá que envíes la siguiente documentación
digitalizada:
1.-Copia del IFE o Pasaporte vigente (del titular de la cuenta de Espacios o Club Pro).
2.-Copia de ambas caras de la tarjeta de Espacios o Club Pro.
3.-Copia de la caratula del estado de cuenta bancario de la cuenta a la que se realizara el rembolso.
4.-Copia del IFE o Pasaporte vigente del titular de la cuenta bancaria a la que se realizara el deposito
(mismo que debe coincidir con el titular de la cuenta de puntos Espacios o Club Pro).
Todos los tickets serán atendidos en su totalidad, la fecha de resolución de cada caso depende del número
de ticket y de la complejidad de cada caso en particular.
Cabe señalar que para proceder al reembolso de los puntos de lealtad se deberá enviar la información
solicitada, completa y correcta de los puntos antes descritos.
Por último, aprovechar la presente para agradecerles por su valioso apoyo y preferencia durante el tiempo
que nuestra empresa operó en México.
Les recordamos que para mayor información, dudas o aclaraciones de otra índole nuestro canal de
contacto vía telefónica sigue vigente 01 800 92 LOWES (01 800 92 56937).
Como siempre, muchas gracias por su comprensión y apoyo.

Atentamente,
Lowe´s Mexico

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